尊敬的患者及家属:
您好!感谢您来我院就诊。我们会尽力为您提供优质的医疗服务,并请您对我们的服务随时提出宝贵的意见和建议。为了您和他人能够早日恢复健康,便于我院医护人员实施医疗行为,现将您享有的权利、应尽的义务告知您,请您认真阅读,希望通过您的配合和我们的努力,使您早日康复。
一、您在我院就诊中享有的部分权利:
1、治疗方案的知情同意权:医务人员实施特殊检查、特殊治疗、手术时,应当由您或者代理人签署相应的同意书。请您认真听取医务人员的告知并慎重选择,郑重签署知情同意书等法律文书。这些文书一经签署,就具有法律效力,对您正确行使自己的合法权利具有重要意义。
2、如需详细了解病情和治疗情况,请直接咨询主管医生,不可私自翻阅病历及其他医学资料;为了不妨碍医务人员的工作秩序,请不要在治疗室或医护办公室逗留。
3、当您的身体出现不适或需要帮忙时,请及时使用呼叫器,或者通过其他方式通知医务人员。您如有其他需要和困难,请与科主任或护士长联系获得帮助。
4、医疗服务监督权和医疗费用知情权:真诚的邀请您对我们的服务进行监督,对医务人员进行满意度调查投票,可以在住院处或护士站查询您的医疗费用。
5、当治疗出现意外结果或对您医疗服务不满意,请您保持理智、冷静。按照法律规定您有依法复印病历或封存有关物品的权利,您可与医院协商,或申请卫生行政部门调解处理,或向人民法院起诉解决纠纷。但绝不能扰乱正常医疗秩序,更不能殴打医务人员和损坏医院财物,否则,将被追究法律责任。
二、在就诊中您应履行的义务和注意事项:
1、您应向医务人员详尽如实地提供您与健康有关的一切情况,包括本次患病的基本情况,既往曾患疾病及诊疗经过、药物过敏史及其它有关详情。
2、您应遵从医师提出并经您同意的治疗方案及有关注意事项。出院后您还应按照医师的嘱咐进行活动、休息,并保证及时复诊。
3、查房,治疗期间请您不要离开病房。请不要串游病房或自行调换床位,以免相互感染或诊疗差错。为保证患者得到连续治疗和护理,要求患者住院期间不得擅自离开病区、医院或外宿,以免发生意外。否则由此发生的任何意外情况后果自负。
4、患者住院期间,须留陪护或监护人一人,陪护人员未经允许,请不要擅自离开患者。患者在病房内、走廊行走时及到康复门诊治疗往返途中应有家属陪护或者监护人伴其左右,注意安全;严防摔伤、烫伤、坠床、误吞异物、迷失等意外情况发生,严禁儿童攀爬栏杆、楼道内追逐;严禁站在窗台或将头伸向窗外,以防坠楼;由于监护不当,未履行监护责任产生的一切后果由监护人承担。
5、住院期间请您交足押金,出院后按照有关规定报销或新农合补偿;如果由于诊疗费用不到位影响用药和诊疗并导致不良后果者,院方不承担责任。
6、住院期间未经同意不得擅自到院外就诊、购药、私自请外院医师来院会诊及采取其他治疗手段。
7、为了安全,严禁在病区内吸烟、饮酒或使用电炉,严禁将易燃易爆及其他违禁物品带入病房。违者将按医院有关规定处理,并承担由此引起的一切后果。
8、病房不得反锁、栓死,请您妥善保管自己的现金,贵重物品请勿带入病房。患方违反规定造成财产损失的,院方不承担任何赔偿责任。
9、请您爱护公共财物,如造成公务损坏或造成他人人身、财产损害时、患方承担相应赔偿责任。为了您的人身安全,请不要随意触摸各种仪器及电源开关。请节约用水。
10、请您及亲属遵守探视制度,未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。患者居住的床位如遇医院特殊需要要求调整或腾出时,须服从医院安排。